Garanti ve İade Koşulları
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
Ürün İade Koşulları
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden veya 0549 351 23 31 numarasından bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir.
Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa, ürün kullanılmış ise veya 14 günlük sürecin dolması halinde iade ve değişimi yapılmaz.
Sipariş edilen ürünün, müşteri tarafından hatalı bir şekilde satın alınması halinde iade kargo ücreti alıcıya aittir.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız kablo ürünlerinin, kesim yapılması halinde iadesi mümkün değildir.
Geri Ödemeler
İade ettiğiniz ürünler iade şartlarına uyduğu takdirde, Star Akım geri ödemeleri 3 iş günü içerisinde bankaya iletmektedir. İade edilen tutarın kredi kartlarına yansıma süresi ortalama 1-5 iş günü iken banka kartlarında bu süreç daha da uzayabilmektedir. Banka uygulamaları gereği, taksitli gerçekleştirilen işlemler aynı şekilde taksitli olarak iade edilmektedir.
İade Adresi
Ünvanı : Batu Elektroteknik Elektrik İnşşat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adresi : İSTASYON MAH. ANKARA CAD. NO:99/A KARTEPE / KOCAELİ
Telefon : 0262 351 23 31
E-mail : satis@batuelektrik.com
Destek için satis@batuelektrik.com adresine e-posta gönderebilirsiniz veya 0549 351 23 31 numaralı telefonu arayarak Batu Elektroteknik Müşteri Hizmetleri'ne ulaşabilirsiniz.
